Você já refletiu sobre como e quanto o mercado de saúde se transformou nos últimos 5 anos?
Desde a pandemia de Covid-19 e do isolamento social, os fluxos de trabalho do setor foram reformulados, contribuindo para que o home care se posicionasse como uma alternativa sustentável e estratégica para garantir o acesso à saúde no Brasil e para desestimular o fenômeno da hospitalização dispensável.
A exemplo disso, de acordo com dados do último Censo da Atenção Domiciliar, do Núcleo Nacional de Empresas de Serviços de Atenção Domiciliar (NEAD), a atenção domiciliar foi responsável por atender cerca de 346 mil pacientes por ano, entre 2021 e 2022.
Para absorver a crescente demanda, empresas do segmento* têm investido de forma contínua em tecnologia, a fim de otimizar processos e ampliar a abrangência dos seus serviços.
Neste artigo vamos conversar exatamente sobre esse assunto, identificando quais são as principais tendências tecnológicas para o home care. Confira quais você já implementou na rotina do seu negócio!
| *Segundo o Censo da Atenção Domiciliar do Núcleo Nacional de Empresas de Serviços de Atenção Domiciliar (NEAD), em 2022 foram mapeados um total de 1167 estabelecimentos de atenção domiciliar em todo o país. |
Qual a importância da tecnologia para a saúde?
A associação de tecnologias aos negócios de saúde é responsável por dar celeridade a uma cadeia de serviços que sofre pelo descompasso de uma relação que tem em um polo uma alta demanda de serviços e de outro a escassez de mão de obra profissional especializada.
Além disso, muitas vezes, a rede de atendimento em saúde de um país é pulverizada, não sendo suficiente para garantir tratamento adequado às suas diversas regiões.
Nesse contexto, a tecnologia atua como uma ferramenta capaz de otimizar diversas etapas do segmento de saúde, desde aquelas associadas às pesquisas científicas até as de cruzamento de dados para um melhor diagnóstico, refletindo em um serviço mais ágil, acessível e disponível.
Inclusive, segundo a 27ª CEO Survey, realizada pela PwC, o investimento em tecnologia e em parcerias inovadoras de negócios é um dos principais focos dos líderes de saúde no mercado contemporâneo.
Tal estudo identificou um crescente otimismo entre os gestores do setor no Brasil, que prevêem maior receita, sobretudo através da mudança de mindset em relação às inovações digitais.
Dentre os entrevistados, 4700 líderes empresariais a nível global, 68% dos líderes brasileiros preveem que as inovações tecnológicas serão determinantes para seus empreendimentos no decorrer dos próximos três anos. O número representa um aumento em comparação aos 48% que compartilhavam dessa visão nos últimos cinco anos.
|
Quando observamos o home care e todas as suas peculiaridades, como a multidisciplinaridade de profissionais envolvidos, a necessidade de acompanhamento de equipes remotas, a geração acelerada de dados de pacientes, profissionais, fornecedores, convênios e operadoras de saúde, a tecnologia e as soluções digitais se tornam ainda mais essenciais.
Nesse cenário elas representam uma possibilidade da empresa de atenção domiciliar desburocratizar atos administrativos, como os de cadastro de dados, assegurar a qualidade dos serviços prestados, além de proporcionar um atendimento rápido e efetivamente centrado no paciente.
A tecnologia se estabelece de ponta a ponta na cadeia de recebíveis de um negócio de home care, otimizando cada uma de suas etapas, inclusive no faturamento e na cobrança de glosas. É uma implementação fundamental para empresas que se colocam proativamente a favor das mudanças de mercado.
| ➡️ Leia também: Você sabe como se desvencilhar das maiores dificuldades de gestão de um home care? |
6 Tendências em tecnologia para o home care
Destacada a importância da equação “tecnologia e saúde”, selecionamos abaixo as principais tendências em inovação para o home care em 2024. Confira:”
1) Softwares de gestão + migração das operações para nuvem:
Os softwares de gestão, como é o caso do SpinCare, desempenham um papel crucial no home care, facilitando a organização e otimização das operações.
Essas ferramentas permitem o gerenciamento eficiente de agendamentos, alocação de recursos, monitoramento de pacientes, gerenciamento flexível de escalas, e registros de saúde.
Além disso, a migração das operações para a nuvem oferece uma série de benefícios a uma empresa de home care, incluindo maior acessibilidade para os profissionais de saúde autorizados, segurança aprimorada dos dados e sua consequente regulamentação, redução de custos operacionais e facilidade de escalabilidade conforme a demanda do serviço.
Com a computação em nuvem, os dados podem ser armazenados de forma segura e acessados de qualquer lugar, a qualquer momento, contribuindo para uma gestão mais eficiente e transparente.
2) Integração de sistemas e interoperabilidade:
A integração de sistemas e a interoperabilidade são essenciais para garantir uma prestação de serviços eficaz e coordenada no home care.
Isso significa dizer que há uma capacidade de diferentes sistemas de saúde, administrativos e financeiros se comunicarem e compartilharem dados entre si de forma harmoniosa.
Com a integração adequada, os profissionais de saúde podem acessar facilmente informações relevantes sobre os pacientes, como o histórico médico, prescrições e resultados de exames, refletindo em uma tomada de decisão mais informada e uma melhor administração do cuidado.
A interoperabilidade, que se refere à capacidade de diferentes sistemas e dispositivos compartilharem e interpretarem dados, é uma tendência crescente no setor, e também é fundamental para garantir uma transição suave entre diferentes prestadores de serviços de saúde e facilitar o intercâmbio de informações entre eles.
3) Dispositivos vestíveis (wearable):
Os dispositivos vestíveis, como relógios inteligentes, pulseiras e sensores portáteis, estão se tornando cada vez mais populares no setor de saúde.
No contexto do home care, esses dispositivos oferecem uma maneira conveniente e eficaz de monitorar remotamente os pacientes. Eles podem coletar uma variedade de dados biométricos, como frequência cardíaca, níveis de oxigênio no sangue, atividade física e padrões de sono, e transmiti-los em tempo real para os profissionais de saúde. Através disso, há uma vigilância permanente do estado de saúde dos pacientes, possibilitando intervenções precoces e personalizadas, conforme necessário.
4) Inteligência Artificial e Saúde 5G:
A Inteligência Artificial (IA) e a tecnologia 5G têm o potencial de transformar radicalmente o home care.
A IA pode ser aplicada em uma variedade de áreas, como no diagnóstico médico, triagem de pacientes, previsão de readmissões hospitalares, gestão de feridas e personalização de tratamentos.
Por meio da análise de grandes volumes de dados de pacientes, a IA pode identificar padrões e tendências que podem passar despercebidos pelos humanos, permitindo diagnósticos mais precisos e prognósticos mais confiáveis.
Além disso, a tecnologia 5G oferece uma conectividade ultra rápida e confiável, possibilitando a transmissão instantânea de dados médicos e a realização de consultas remotas de alta qualidade.
Esse fato é especialmente importante no contexto do home care, onde a comunicação rápida e eficaz entre pacientes e profissionais de saúde pode ser crucial para garantir uma prestação de cuidados eficaz e oportuna.
5) Aplicativos de comunicação com pacientes
Os aplicativos de comunicação com pacientes desempenham um papel importante no envolvimento e no acompanhamento dos assistidos no contexto do home care.
Eles oferecem uma plataforma conveniente e acessível para os pacientes se comunicarem com seus cuidadores, agendarem consultas, receberem lembretes de medicamentos e acessarem informações sobre seus planos de tratamento. Além disso, a família pode acompanhar os protocolos conduzidos com seu parente em tratamento, tornando a relação dos responsáveis com a empresa de home care mais transparente e confiável.
6) Telemedicina:
A telemedicina emergiu como uma necessidade durante a pandemia e tornou-se uma preferência após a pandemia, oferecendo uma alternativa conveniente, econômica e segura para atendimentos por quase todos os tipos de profissionais da saúde.
Por meio desse modelo de atendimento, os pacientes podem receber atendimento de qualidade no conforto de suas próprias casas, reduzindo a necessidade de deslocamento, minimizando o risco de exposição a doenças infecciosas, maximizando a produtividade dos profissionais e consequentemente reduzindo custos operacionais
Para pacientes com condições crônicas ou incapacidades que requerem cuidados regulares e contínuos, bem como para os casos de intercorrências, essa possibilidade é fundamental.
SpinCare: a melhor tendência em tecnologia para home care!
O software de gestão SpinCare é uma das ferramentas tecnológicas para home care mais completas do mercado!
A ferramenta, desenvolvida pelo Grupo Pulsati, especialista em gestão de cuidados, possibilita que as empresas passem por um processo de maturação digital fluido e natural, digitalizando todas as etapas das operações desses negócios, incluindo a comunicação com pacientes e familiares.
Trata-se de uma plataforma hospedada na nuvem, que se diferencia por ser 100% construída conforme as especificidades dos empreendimentos de home care, facilitando a relação dos profissionais com a tecnologia.
Com o SpinCare, as empresas têm acesso a uma gestão 360º contínua, com processos e procedimentos digitalizados, desde o momento do cadastro de informações de convênios e operadoras de saúde ao faturamento e acompanhamento das glosas.
É uma plataforma completa, integrada a diversos outros sistemas para viabilizar que o gestor home care administre a empresa de maneira holística.
Além disso, o SpinCare assegura a coleta, registro e armazenamento adequado de dados na nuvem, já com toda a regulamentação LGPD em prática.
As tarefas burocráticas e administrativas também são automatizadas, melhorando a eficiência do negócio e revertendo quadros de desorganização, erros humanos e glosas médicas futuras. Todas essas informações são dispostas de maneira visual, prática e de fácil compreensão em uma interface única.
Por fim, outras funcionalidades do software conseguem abranger a gestão financeira, a gestão de farmácia e estoque, a gestão de escalas, o relacionamento com pacientes e familiares, e demais benefícios, como:
- Conformidade legal;
- Otimização dos processos e controle da operação das empresas de home care;
- Gerenciamento automatizado de escalas e turnos;
- Prontuários armazenados eletronicamente;
- Gestão financeira;
- Gestão de cadeia de suprimentos
- Aplicativo mobile para a família do paciente.
__________________________________________________________________________________
No novo cenário da saúde 4.0 a tecnologia deixa de ser somente uma inovação no mercado para se tornar uma aliada no desenvolvimento das instituições, sendo inserida progressivamente no dia-a-dia dos profissionais. Acompanhar essas tendências e entender quais delas podem ser implementadas no seu negócio é essencial para se adaptar a essa nova realidade e possibilitar um desenvolvimento mais rápido e eficiente.