Uma das principais garantias da manutenção das empresas no mercado é o planejamento detalhado. Em outras palavras: gestão! Para o segmento da saúde, no qual o home care se encontra, essa realidade não é diferente.
Otimizar a gestão do ciclo de receitas, ou seja, compreender todas as etapas de custos e investimentos requeridas por cliente, é uma das práticas responsáveis por melhorar os processos organizacionais, evitar falhas, produzir insights para oportunidades e, claro, gerar resultados positivos em relação ao faturamento das organizações.
Quando se trata do contexto do home care há particularidades importantes que refletem diretamente na gestão das empresas deste setor. Por isso, é imprescindível conhecê-las para saber como otimizar processos e entregar mais valor aos clientes.
Neste artigo vamos abordar essas singularidades com o objetivo de discutir o que é gestão do ciclo de receitas para o home care e como é possível otimizar os processos de controle da sua cadeia de recebíveis. Continue conosco.
O que é Gestão do Ciclo de Receitas no Home Care?
Em linhas gerais, abordar a gestão do ciclo de receitas para empresas de saúde significa assegurar a eficiência financeira dessas instituições, compreendendo a fundo todas as etapas necessárias para atender um cliente, organizar e faturar a sua conta. Reconhecer quais são os custos envolvidos em cada um desses estágios – sejam eles para as empresas e operadoras de saúde e/ou para os clientes, também faz parte deste conceito.
Portanto, o ciclo de receitas é todo o controle administrativo e operacional da cadeia de recebíveis da empresa de serviços de saúde, enquanto o seu gerenciamento implica na boa condução de todas as etapas contidas nesse processo.
Ou seja, de forma detalhada, o ciclo de receitas nasce no cadastro das fontes pagadoras e de todas as suas regras contratuais. Por sua vez, essas disposições do contrato devem ser previamente acordadas com a instituição, de uma forma muito bem estruturada, abrangendo procedimentos, taxas, materiais e medicamentos, honorários médicos, pacotes, entre outros aspectos.
A partir da entrada do cliente na instituição e durante todas as etapas do seu atendimento existe geração de receita, a qual deve ser observada e monitorada pela ótica da geração da conta médica.
Quando o ciclo de receitas é observado no âmbito do home care ele se apresenta de uma forma ainda mais singular, começando antes mesmo da chegada do cliente e sendo finalizado somente após o faturamento total da conta do assistido e da resolução de toda a tramitação de recursos de glosas (quando houver necessidade dessa prática).
São muitas as etapas envolvidas e garantir que todas sejam devidamente registradas, quando há a escolha pelo auxílio da tecnologia, é uma forma de evitar problemas em algum estágio do ciclo de receitas.
Como otimizar a Gestão do Ciclo de Receitas do meu negócio Home Care?
A falta de uma gestão concisa e adequada é um dos principais entraves para o setor da saúde, apresentando-se desta forma há algum tempo. De acordo com um relatório da OMS, de 2010, cerca de 20% a 40% dos gastos hospitalares foram desperdiçados por ineficiência.
Com o envelhecimento da população e uma crescente demanda pelos serviços do segmento, torna-se imprescindível para qualquer organização de saúde, inclusive as do home care, analisar e desenvolver formas de contornar esses desafios.
É à luz deste desafio que uma gestão do ciclo de receitas eficiente se faz tão necessária. Por isso, nós da SpinCare, o software de gestão de home care mais completo do mercado, desenvolvemos um material gratuito sobre esse tema para que você e a sua empresa tenham sucesso no gerenciamento das cadeias de recebíveis do negócio.
O e-book “Seu Guia oficial sobre Gestão de Ciclo de Receitas para o Home Care!” traz as informações mais atualizadas sobre esse assunto, além de um conteúdo didático, com dicas e peças gráficas que explicam o ciclo de receitas do home care do início ao fim. Neste livro digital você percorrerá os seguintes tópicos:
- Introdução
- O que é gestão do ciclo de receitas
2.1. Qual a particularidade do ciclo de receitas para o home care?
2.2 Como um ciclo de receitas funciona na prática para o home care?
2.3 Os principais desafios do ciclo de receitas para instituições home care
2.4 Vantagens de garantir uma boa gestão do ciclo de receitas
- Como executar uma gestão de ciclo de receitas?
- SpinCare: o software mais completo do mercado para otimizar a sua gestão do ciclo de receitas
4.1 Diferenciais do SpinCare para um ciclo de receitas mais otimizado
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