Maturidade operacional em Home Care: em qual estágio está a sua empresa?
Uma das perguntas mais difíceis para um gestor de Home Care responder honestamente é: minha operação é eficiente? A dificuldade não está em falta de dados — está em falta de referencial. A maioria dos gestores compara a operação atual com a de seis meses atrás, não com o que o setor considera como boa […]